Leitwerk IT Projektmanagement Beratung eines IT-Rolloutmanagements

IT Rolloutmanagement

Die Geschäftswelt hat in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten durch die Digitalisierung signifikante Änderungen erfahren. Neue Prozesse, Technologiewechsel, geänderte Arbeitsanforderungen sowie immer kürzer werdende Einführungszeiten erfordern ein passgenaues Rollout Management, um Einführungsrisiken zu minimieren.

Der Rollout von IT-Produkten ist komplex und vielschichtig – ganz egal, ob es dabei um die Einführung neuer IT-Systeme, Software oder Hardwarekomponenten geht. Mit unserer Kompetenz, international erprobten Rolloutmanager:innen sowie praktischer Erfahrung aus vielfältigen Rollout-Projekten, führen wir Ihren IT Rollout effizient, reibungslos und nachhaltig zum Erfolg!

Was ist IT Rolloutmanagement?

IT Rolloutmanagement beschreibt die systematische, technisch fundierte und organisatorisch abgestimmte Einführung neuer IT‑Systeme, Softwarelösungen oder Hardware in einer Organisation. Ziel ist es, Veränderungen an der IT‑Infrastruktur strukturiert umzusetzen und gleichzeitig einen stabilen Betriebsablauf sicherzustellen. IT Rollouts betreffen häufig zahlreiche Arbeitsplätze oder Standorte und gelten als wesentlicher Bestandteil moderner Digitalisierungsprojekte.  

Im Gegensatz zu allgemeinen Rollout‑Prozessen umfasst ein IT Rollout spezifische technische und sicherheitsrelevante Anforderungen. Dazu zählen die Prüfung der Systemkompatibilität, die Bewertung von Abhängigkeiten innerhalb der IT‑Landschaft, die Einhaltung von Sicherheitsrichtlinien sowie die Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler Dienste. Diese Besonderheiten erhöhen die Komplexität und erfordern ein sorgfältig abgestimmtes Vorgehen, um technische Risiken, Ausfallzeiten und Integrationsprobleme zu vermeiden.  

Außerdem charakteristisch ist die wiederholte Durchführung standardisierter Arbeitsschritte an einer großen Anzahl von Endgeräten oder in verschiedenen Organisationseinheiten. Beispiele hierfür sind Softwareverteilungen, Systemmigrationen oder der Austausch technischer Komponenten. Durch klare Strukturen, definierte Prozesse und verlässliche Qualitätskontrollen können diese Maßnahmen einheitlich, effizient und termingerecht umgesetzt werden. 

Unser Leistungsversprechen im IT Rolloutmanagement

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    Ganzheitliche Betrachtung

    Dank unseres ganzheitlichen Rollout Ansatzes, können Sie sich auf die fachlichen Inhalte konzentrieren, während wir uns um die Herausforderungen des Rollouts kümmern. Wir bieten Ihnen Know-how, Tools, übernehmen das IT Rolloutmanagement und stellen die erforderlichen Ressourcen.

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    Partnerschaftliche Unterstützung für nachhaltigen Projekterfolg

    Von der Planung bis hin zur operativen Steuerung und Durchführung des IT Rollouts behalten wir stets den Überblick über das gesamte Rollout Vorhaben und bringen ihr Projekt effizient und nachhaltig zum Erfolg.

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    Umfangreicher Support

    Ein Rollout erfordert immer auch die Begleitung und Betreuung der entsprechenden Anwender:innen. So kann eine hohe Anwenderakzeptanz generiert, die Qualitätssicherung durch Einholen von Supportfeedback verbessert, und eine schnelle Fehlerbehebung im Falle des Troubleshootings garantiert werden.

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    Berücksichtigung von Change Management Komponenten

    Damit Ihre Rollout-Strategie erfolgreich umgesetzt wird, ist die Berücksichtigung und Einbindung eines professionellen Change Managements unerlässlich. Damit einhergehend organisieren wir implementierungsorientierte Schulungen und Workshops, um zu gewährleisten, dass die neuen Technologien effektiv genutzt werden. Zeitgleich stellt eine passende Kommunikationsstrategie sicher, dass alle Zielgruppen zur richtigen Zeit mit den richtigen Informationen erreicht werden und ihre individuellen Bedürfnisse und Anforderungen klar adressiert sind.

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    Interkulturelle Integration

    Internationale Rollouts erfordern auch die Integration interkultureller Unterschiede. So beziehen wir unterschiedliche kulturelle Perspektiven bewusst ein und verbinden diese respektvoll miteinander. Dies schafft die gemeinsame Grundlage und garantiert ein harmonisches, effizientes Miteinander, um globale Rollouts erfolgreicher und nachhaltiger zu gestalten.

Unsere Erfolgsfaktoren für Ihren IT Rollout

  • Icon Partizipation im IT-Rolloutmanagement

    Partizipation

    Wir beziehen alle betroffenen Mitarbeiter:innen aktiv mit ein, damit neue Systeme nicht nur eingeführt, sondern auch angenommen werden.

  • Icon Organisation eines IT-Rolloutmanagements

    Klare Organisation

    Verantwortlichkeiten und Prozesse sind klar definiert, alle Stakeholder:innen werden eingebunden.

  • Icon Transparenz in einem IT-Rollout

    Transparenz

    Regelmäßige Kommunikation, messbare Meilensteine und nachvollziehbare Reports sorgen für volle Steuerbarkeit.

  • Icon Qualität in einem IT-Rolloutmanagement

    Hohe Qualität

    Unser Anspruch ist ein IT Rollout ohne Überraschungen.

  • Icon Qualifikation IT-Rollout

    Qualifikation & Trainings

    Schulungen und Dokumentationen sichern Akzeptanz und steigern den Nutzen der Lösungen.

  • Icon Support beim IT_Rolloutmanagement

    Support & Nachhaltigkeit

    Wir reduzieren Supportaufwand, begleiten den Übergang und stehen langfristig zur Seite.

Unser Vorgehen
Unser Vorgehensmodell für ein erfolgreiches IT Rolloutmanagement

LEITWERK Consulting entwickelt mit Ihnen gemeinsam ein IT Rollout-Konzept, welches folgend durch die Pilotierung, Implementierung sowie nachhaltige Verankerung gefestigt wird. Der Ansatz besteht aus vier Modulen, die im Folgenden beleuchtet werden. Übergreifend unterstützen wir Ihr Vorhaben durch unser weitreichendes Know-how im klassischen, agilen und hybriden Projektmanagement, Projektcontrolling, Risikomanagement sowie Change Management.

1. Phase 04

Konzeption

Projektbeispiele

I. IT Rollout einer Webapplikation

Beauftragungsumfang

Im Rahmen der Beauftragung wurde LEITWERK Consulting mit dem IT Rolloutmanagement neuer Features einer weiterentwickelten OEM Aftersalesplattform in bestehende Märkte beauftragt. Gleichzeitig sollten unsere Expert:innen den Anschluss an neue Märkte vorantreiben und überwachen.

Ausgangssituation

Die Plattform dient als zentrale Informations- und Verkaufsplattform für das Räder und Reifengeschäft. Um sich auf dem Markt gegenüber anderen Anbietern durchzusetzen, muss die Plattform hinsichtlich der Händlerbedarfe weiterentwickelt und verbessert werden. Hierbei mussten die länderspezifischen Gegebenheiten berücksichtigt werden. Weiter sollten neue Märkte an die Webapplikation angebunden werden.

Lösungsansatz

Mit einem strukturiertem Anforderungsmanagement und den daraus resultierenden IT Beauftragungen, wurde ein klarer Fahrplan für die Zukunft entwickelt, welcher die Wettbewerbsfähigkeit der Plattform sicherstellen soll.

Ergebnis

Die notwendigen Prozesse wurden effizienter aufgesetzt und klar definiert. Dadurch konnten die Anforderungen schneller und plansicherer umgesetzt werden. Die Händler konnten durch die zahlreichen ausgerollten Features profitieren und die Nutzungsrate wurde gesteigert. Dadurch wurde der Abgang zur Konkurrenz verhindert. Dank eines klaren Anbindungsprozesses ist zudem sichergestellt, dass weitere Märkte schnell an das System angeschlossen werden können.

II. IT Rollout einer digitalen Service Plattform

Beauftragungsumfang

Im Rahmen der Beauftragung unterstützte unser Team aus vier erfahrenen LEITWERK Berater:innen das Team unseres Kunden aus der Automobilindustrie beim IT Rollout im Kontext der Umsetzung der Digitalisierungsstrategie. Das Team setzte sich aus mehr als 50 Beteiligten zusammen und war mit der Umsetzung der Digitalisierungsstrategie betraut.

Ausgangssituation

Unser Kunde beauftragte uns mit der Umsetzung des Projekts „Digitalisierung der Service Beratung & Online Terminvereinbarung“ als Folgeprojekt eines zuvor bereits erfolgreich umgesetzten Projekts. Das Projekt leistet einen wesentlichen Beitrag zur Umsetzung der Aftersales-Strategie.

Lösungsansatz

Unsere Berater:innen setzten einen umfassenden Rolloutprozess auf, der zum Ziel hatte, sämtliche Altsysteme abzulösen und darüber hinaus ein Terminvereinbarungssystem einzuführen. Die gründliche Vorbereitung der Markteinführung, die Einführung agiler Methoden sowie ein kontinuierliches Erfolgs- und Umsetzungsreporting waren der Schlüssel zum Erfolg.

Ergebnis

In Abstimmung mit den zentralen Stakeholdern wurde der IT Rollout der Systeme zeitgerecht in 32 Märkten umgesetzt. Darüber hinaus konnte eine Nutzungssteigerung der Systeme erreicht werden. Unsere umfassende Erfahrung im (agilen) Projektmanagement, kombiniert mit tiefgreifenden Marktkenntnissen, hat dazu beigetragen, das Projekt erfolgreich umzusetzen.

III. IT Rollout und Migration virtueller Desktops auf ein neues Betriebssystem

Beauftragungsumfang

Im Rahmen der Beauftragung unterstützte unser Team aus zwei erfahrenen LEITWERK Berater:innen das Team unseres Kunden aus der Finanzbranche und mit mehr als 50 Beteiligten beim IT Rollout im Rahmen der Umstellung auf ein neues Betriebssystem.

Ausgangssituation

Unser Kunde stand vor der Herausforderung, sein Betriebssystem sowie sämtliche Office-Produkte aller virtuellen Desktops zu aktualisieren. Um Support und Sicherheitsupdates weiterhin sicherstellen zu können, sollte im Rahmen eines konzernweiten IT Rollouts das Betriebssystem auf Windows 10 und Office 2016 umgestellt werden.

Lösungsansatz

Unsere Berater:innen haben in enger Abstimmung mit dem Kunden ganzheitliche Prozesse definiert, die eine Bandbreite vom Erstkontakt mit Organisationseinheiten über diverse Quality Gates zur Sicherstellung technischer Voraussetzungen bis hin zur Postmigrationsbegleitung und Incidenthandling umfassten.

Ergebnis

LEITWERK Consulting hat den Gesamtprozess über fünf Organisationseinheiten hinweg verantwortet und den IT Rollout sämtlicher Systeme zur vollsten Kundenzufriedenheit umgesetzt.

Ihre Vorteile
Warum LEITWERK Consulting die richtige Wahl für Ihren Rollout ist?

  • Icon LEITWERK Exzellenz

    Berater Exzellenz

    Mehr als 50% unserer Mitarbeitenden haben Erfahrung im Rollout Management. Zudem sind annähernd 100% unserer Mitarbeitenden im Projektmanagement (IPMA) zertifiziert.

  • Icon LWC-Expertise

    Expertise

    Wir haben in bereits 58 Ländern vielfältige Rollout-Projekte bei Unternehmen unterschiedlicher Größe und Komplexität erfolgreich durchgeführt.

  • Icon Community

    Community

    Wir verstehen Rollout als Befähiger der Märkte und fungieren als Gate Keeper, um eine reibungslose Einführung entlang aller Stakeholdererwartungen zu ermöglichen.

  • Icon Nachhaltige Unterstützung

    Nachhaltige Unterstützung

    Wir entwickeln für Ihr Unternehmen nicht nur ein passendes IT Rollout-Konzept und etablieren ein strukturiertes Vorgehen, sondern begleiten auch aktiv die Umsetzung. Durch bewährte Methoden stellen wir sicher, dass das Vorgehen nachhaltig verankert wird und künftig als Blaupause für weitere IT Rollouts genutzt werden kann.

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