New Work mit KI

Wie wir die Zukunft der Arbeit leben

Lesezeit: 10 Minuten
Worum geht es in diesem Beitrag?

Die Arbeitswelt verändert sich – und zwar grundlegend. Künstliche Intelligenz (KI) wird als die vierte industrielle Revolution beschrieben und wir erleben nicht nur einen technologischen Wandel, sondern einen kulturellen und strukturellen Umbruch: Willkommen im Zeitalter von New Work. KI ist gekommen, um zu bleiben. Und das ist gut so. Denn wie jede große technologische Veränderung in der Geschichte bietet auch diese riesige Chancen – wenn wir bereit sind, uns zu adaptieren.

Die Nutzung von KI ist mehr als die Einführung neuer Software. Sie ist ein strategischer Hebel, um tiefgreifende Veränderungen im Unternehmen anzustoßen. KI ermöglicht es, starre Strukturen aufzubrechen, Innovationszyklen zu beschleunigen und eine agile Organisation zu formen, die sich schnell an veränderte Marktbedingungen anpassen kann und so einen Wettbewerbsvorteil schafft.

Worum geht es wirklich?
Automatisierung & Augmentation

Wie konnte KI LEITWERK dabei helfen, die Prozesse und die Arbeitsweise grundlegend zu verbessern? Zwei große Wege zeichnen sich ab:

Automatisierung
Automatisierung bedeutet, Prozesse und Aufgaben partiell oder vollständig von Maschinen übernehmen zu lassen – vor allem die, die sich wiederholen oder klaren Regeln folgen. Das spart Zeit und Ressourcen. Durch KI-gestützte Analysen können schnell Effizienzpotentiale identifiziert, Entscheidungen getroffen und durch den Einsatz von Workflows automatisiert werden.
Augmentation
Augmentation hingegen bedeutet, dass KI unsere Fähigkeiten erweitert. Wir arbeiten mit KI – nicht gegen sie. Sie unterstützt uns, schneller Entscheidungen zu treffen, kreativer zu denken, besser zu analysieren. Der Mensch bleibt im Zentrum, erweitert durch eine neue Superkraft.

Uns bei LEITWERK war von Anfang an klar: Wir wollen den Weg der Augmentation gehen.
Das bedeutet aber auch, dass wir alle Mitarbeitenden mitnehmen müssen.

Learnings & nächste Schritte
Unsere Reise mit KI

Die Einführung von KI in einem Unternehmen ist kein „Plug & Play“.
Es ist ein Lernprozess. Vor allem ist es ein Kulturwandel.

Nachfolgend beschreiben wir unsere wichtigsten Schritte:

1. Grundbefähigung für alle

Jede:r im Unternehmen sollte verstehen, was KI ist – und was sie (noch) nicht leisten kann. Unternehmen sollten ihre Mitarbeitenden begleiten, die Angst vor neuer Technologie nehmen und dabei Neugierde fördern. Das beginnt bei einfachen Schulungen und endet bei intensiven Deep-Dives, ob beim Prompting oder der Interpretation von KI-generierten Daten.

2. Use Cases definieren

Womit starten und wo bringt KI wirklich Mehrwert? Wir haben mit einem kleinen, klar umrissenen Use Case begonnen – von der methodischen Unterstützung im Berateralltag bis hin zur Hilfe bei der Angebotserstellung. So konnten bereits mit wenigen Eingaben experimentiert und passgenaue Ergebnisse erzielt werden, die allen Mitarbeitenden den Alltag deutlich effizienter gestalten ließen und erste Erfolgserlebnisse generierten.

3. Bestehendes Portfolio stärken

Die Implementierung von KI Lösungen in unser Kerngeschäft ermöglichte es uns, die Qualität zu steigern und mehr Zeit für kreative und strategische Tätigkeiten zu gewinnen.

PMO: Unser Projektmanagement-Office (PMO) nutzt KI, um Projekte effizienter zu planen und zu steuern. Durch die Analyse von Projektdaten können wir Risiken frühzeitig erkennen und dedizierte Maßnahmen ergreifen.
Digitalisierung & Prozessoptimierung: KI hilft uns, bestehende Prozesse bei Kunden zu analysieren und zu optimieren. Durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben können wir unseren Kund:innen helfen, sich auf wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren.
KI-Workshops: Unsere LEITWERK Academy Expert:innen konzipieren individuelle Workshop-Formate, um Use-Cases zu definieren oder KI-Strategien zu entwickeln. Das bietet auch einen Mehrwert für Sie: Denn damit hat Ihr Unternehmen einen Fahrplan, wie Sie neue Technologien sinnvoll für sich nutzen können.

4. Tools ausprobieren

Es gibt nicht das eine KI-Tool. Wir haben vieles getestet: Open-Source-Modelle, Microsoft Copilot und den Aufbau einer eigenen KI-Plattform. Wichtig war, dass wir in die Anwendung kommen und raus aus der Theorie, um die Tool-Landschaft stetig weiterzuentwickeln.

5. Ständige Weiterbildung

KI entwickelt sich rasant und die Zusammenarbeit zwischen Mensch und KI erfordert neue Formen der Kooperation. Deshalb ist Weiterbildung bei uns kein einmaliges Event, sondern ein laufender Prozess. Mit internen Trainings, externen Impulsen, strategischen Partnerschaften und viel Austausch.

6. Weitere Anwendungsszenarien, die den Arbeitsalltag erleichtern können

Neben der Implementierung einer KI gibt es zahlreiche weitere Tools und Anwendungsszenarien, die den Arbeitsalltag – insbesondere im Projektmanagement – deutlich erleichtern können.

Smart Sheet: Durch die Integration von Verfügbarkeits- und Leistungsdaten ermöglicht Smartsheet eine datenbasierte Optimierung des Ressourcenmanagements über das gesamte Projektportfolio hinweg. Auf dieser Basis können potenzielle Engpässe sowie Risiken frühzeitig erkannt und Projektpläne optimiert werden.
Perplexity: Dieses Tool unterstützt die schnelle, KI-gestützte Informationsrecherche, um fundierte Entscheidungen zu technischen Fragestellungen oder tiefergehenden Herausforderungen zu treffen. Gleichzeitig werden auch Research-Aufgaben deutlich effizienter.
Agent Based Workflows: Solche Workflows interagieren meist mit mehreren LLMs (Large-Language-Models) und können simultan Aufgaben automatisiert an Teammitglieder verteilen, Fristen tracken, Präsentationen erzeugen oder Mails vorbereiten.

7. Eigenes KI-Power-Team aufbauen

Innovation braucht Fokus. Deshalb haben wir ein eigenes Team von KI-Enthusiast:innen aufgebaut, das sich ausschließlich mit dem Thema beschäftigt – als Sparringpartner für alle Mitarbeiter:innen und als Treiber für neue Ideen.

Unser Fazit

Die Kombination von KI mit New Work markiert einen bedeutenden Wandel, der weit über technologische Neuerungen hinausgeht. KI bietet immense Chancen zur Effizienzsteigerung und Innovationsförderung, erfordert jedoch auch einen kulturellen Wandel und kontinuierliches Lernen. Der Schlüssel liegt darin, die Technologie nicht isoliert zu betrachten, sondern als integralen Bestandteil einer umfassenden Unternehmensstrategie. Bei LEITWERK haben wir erkannt, dass der Schlüssel zum Erfolg in der Augmentation liegt – der Erweiterung menschlicher Fähigkeiten durch KI. Die Reise mit KI ist ein fortlaufender Prozess, der uns lehrt, flexibel zu bleiben und stets nach neuen Möglichkeiten zu suchen, um die Arbeitswelt von morgen aktiv mitzugestalten.

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