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Data Analytics bei LEITWERK Consulting

Data Analytics Consulting

In einer datengetriebenen Welt ist Data Analytics ein Schlüssel zum Erfolg. Unternehmen nutzen diese Daten, um operative Abläufe zu optimieren, Kundenerfahrungen zu verbessern und Wachstumschancen zu identifizieren. Durch die richtige Nutzung von Data Analytics können Unternehmen nicht nur aktuelle Leistungskennzahlen verstehen, sondern auch zukünftige Trends prognostizieren.

Sind Sie bereit, Ihre Daten in echten Mehrwert zu verwandeln? Bei LEITWERK bieten wir erstklassiges Data Analytics Consulting, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben. Unsere Expert:innen kombinieren tiefgreifende Branchenkenntnisse mit führendem technologischem Know-how, um Ihnen dabei zu helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.

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Was ist Data Analytics?

  • Icon Data Analytics Definition und Erklärung

    Data Analytics Definition und Erklärung

    Data Analytics bezieht sich auf die systematische Untersuchung von Daten, um wertvolle Einblicke, Muster und Informationen zu gewinnen. Dies ermöglicht Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, indem sie Daten in verwertbare Erkenntnisse umwandeln. Dabei werden verschiedene Data Analytics, Tools, Plattformen und Techniken eingesetzt, um Daten in verschiedenen Dimensionen zu transformieren und zu interpretieren.

  • Icon Abgrenzung Data Analytics vs. Data Science

    Abgrenzung Data Analytics vs. Data Science

    Obwohl eng miteinander verbunden, unterscheiden sich Data Analytics und Data Science in ihrem Fokus. Während Data Analytics sich hauptsächlich auf die Analyse vorhandener Daten konzentriert, um Antworten auf spezifische Fragen zu finden, geht Data Science einen Schritt weiter. Data Science umfasst die gesamte Datenpipeline, einschließlich Datenerfassung, -reinigung, -modellierung und -interpretation, um tiefergehende Erkenntnisse zu gewinnen, komplexe Probleme zu lösen oder Vorhersagen zu treffen.

  • Icon Data Analytics Software, Plattformen und Tools

    Data Analytics Software, Plattformen und Tools

    Die Auswahl der richtigen Data Analytics Tools und Plattformen ist entscheidend für effektive Datenanalysen. Von Software, die Datenvisualisierung und -exploration ermöglicht, bis hin zu umfassenden Data Analytics-Plattformen, die fortschrittliche Analysefunktionen bieten, gibt es eine breite Palette von Lösungen. Diese Data Analytics Tools unterstützen Unternehmen dabei, Daten in handlungsreiche Erkenntnisse zu verwandeln.

  • Icon Data Analytics Consulting

    Data Analytics Consulting

    Der Aufbau von Datenstrukturen und die Analyse von Daten ist selbstverständlich die Hauptaufgabe unserer Data Analytics Consultants. Allerdings geht diese Arbeit immer automatisch mit der Digitalisierung interner Prozesse und damit mit Veränderungen in der Organisation einher. Eine gesamtheitliche Betrachtung über Data Analytics hinaus ist für uns ein zentraler Faktor in unseren Data Analytics Projekten. Wir stehen immer im engen Austausch mit unseren Change Management Expert:innen – denn die besten Analysen und Tools können nur funktionieren, wenn die Mitarbeitenden die Prozesse leben und umsetzen.

  • Icon Data Analysis vs. Künstliche Intelligenz

    Data Analytics vs. Künstliche Intelligenz

    Während sich Data Analytics mit der Analyse vorhandener Daten beschäftigt, um Muster, Trends und Zusammenhänge zu erkennen, nutzt Künstliche Intelligenz komplexe Algorithmen, um aus Daten zu lernen, Vorhersagen zu treffen oder auch selbstständige Entscheidungen zu fällen. Auch mithilfe der Data Analytics Tools und Werkzeuge kann man Vorhersagen treffen; das fällt allerdings eher in den Bereich Predictive Analytics. Ob Data Analytics oder Künstliche Intelligenz – unsere Data Analytics und KI Expert:innen unterstützen Sie bei beiden Themenfeldern.

Unser Leistungsversprechen

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    Datenstrategie und -planung

    Wir entwickeln maßgeschneiderte Datenstrategien, die auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet sind. Gemeinsam definieren wir klare Ziele für die Datennutzung und identifizieren die am besten geeigneten Datenquellen. Gleichzeitig betrachten wir die Auswirkungen der Datenstrategie auf Organisationsebene.

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    Datenanalyse und -modellierung

    Wir nutzen fortgeschrittene Analysetechniken, um wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen. Wir entwickeln Modelle, die es Ihnen ermöglichen, Trends zu erkennen, Vorhersagen zu tätigen und fundierte Entscheidungen zu treffen.

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    Implementierung von Datenlösungen

    Von der Auswahl der richtigen Technologie bis zur Integration von Datenlösungen in Ihre bestehende Infrastruktur unterstützen wir Sie dabei, datengetriebene Prozesse nahtlos in Ihrem Unternehmen zu etablieren. Die Auswirkungen auf die Organisation werden dabei immer mitgedacht und Change Management-Maßnahmen abgeleitet.

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    Berichterstattung und Visualisierung

    Wir schaffen Klarheit in komplexen Daten, indem wir aussagekräftige Visualisierungen und Berichte erstellen. So können Sie schnell Einblicke gewinnen und effektive Entscheidungen treffen.

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    Schulung und Kapazitätsaufbau

    Mit unseren Schulungen und Workshops helfen wir Ihren Teams, Data Analytics Tools effektiv zu nutzen. Dadurch befähigen wir Ihre Mitarbeitenden, eigenständig Datenanalysen durchzuführen und Mehrwert zu generieren.

Unser Vorgehen

1. Phase 06

Anforderungsanalyse und Zielsetzung

  • Anforderungsanalyse und Zielsetzung

    Wir beginnen damit, Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zu verstehen und klare Ziele für die Data Analytics Initiativen festzulegen. Indem wir Ihre Ziele und Erwartungen verstehen, können wir eine maßgeschneiderte Strategie entwickeln, die darauf abzielt, den maximalen Wert aus Ihren Daten zu schöpfen.

  • Datenbeschaffung und -aufbereitung

    Daten sind der Rohstoff für effektive Analysen. Wir identifizieren relevante Datenquellen, sammeln notwendige Daten und bereiten sie sorgfältig auf, um sicherzustellen, dass sie für Analysen und Modellierung bereit sind.

  • Datenanalyse und Modellierung

    Wir nutzen fortschrittliche Techniken, um Muster, Trends und Zusammenhänge in Ihren Daten zu identifizieren. Wir entwickeln maßgeschneiderte Modelle, die es Ihnen ermöglichen, präzise Vorhersagen zu treffen und wertvolle Einblicke zu gewinnen.

  • Berichterstattung und Visualisierung

    Komplexe Daten sind am besten verständlich, wenn sie visuell ansprechend präsentiert werden. Wir erstellen aussagekräftige Visualisierungen und Berichte, die es Ihnen ermöglichen, die Ergebnisse leicht zu interpretieren und fundierte Entscheidungen zu treffen.

  • Implementierung und Schulung

    Wir unterstützen Sie bei der Implementierung der gewonnenen Erkenntnisse in Ihre Geschäftsprozesse. Gleichzeitig bieten wir Schulungen und Workshops an, um sicherzustellen, dass Ihr Team die Tools und Techniken zur effektiven Nutzung der Datenlösungen beherrscht.

  • Kontinuierliche Optimierung

    Datenanalyse ist ein sich ständig weiterentwickelnder Prozess. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Data Analytics Strategie kontinuierlich optimiert wird und Sie stets die aktuellsten Erkenntnisse nutzen können.

Projektbeispiele

I. Aufbau von konzernweiten Process Governance-Strukturen

Beauftragungsumfang

Ein Automobilhersteller beauftragte uns, effiziente, konzernweite Process-Governance-Strukturen auf Datenbasis des eingesetzten BPM-Tools aufzubauen mit dem Ziel, Handlungsbedarfe zu identifizieren und den verantwortlichen Personen konzernweit eine geeignete Datenbasis zur Ausübung der Process-Governance zur Verfügung stellen.

Ausgangssituation

Process-Governance wird unzureichend umgesetzt, da die bestehenden Reports nicht die benötigten Informationen enthalten und gleichzeitig in der Erstellung zeitaufwändig sind. Darüber hinaus kann die Datenqualität nicht vollständig bewertet werden und auch Potentiale zur Steigerung der Datenqualität und für die Nutzung von Synergieeffekten können nicht identifiziert werden. Daher möchte der Auftraggeber allen Stakeholdern geeignete Governance-Strukturen zur Verfügung zu stellen. Der Fokus liegt dabei auf hoher Aktualität der Datenbasis und geringem manuellen Aufwand. Eine direkte Anbindung der Datenbank an ein geeignetes Data Analytics Tool war bereits vorhanden.

Lösungsansatz

Um manuelle Aufwände (insbesondere manuell zu extrahierende Reports) zu vermeiden, wird die Anbindung eines geeigneten Data Analytics Tools an die Datenbank des verwendeten BPM-Tools genutzt. Zunächst werden die für die Process Goverance relevanten Anforderungen unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Stakeholder identifiziert. Anschließend werden die Daten aus der Datenbank analysiert und bereinigt und im ausgewählten Tool aufbereitet. Dadurch können sowohl ein geeignetes Reporting entwickelt, als auch passende Visualisierungen mit Fokus auf Verständlichkeit und Usability erstellt werden. Durch Anwenderschulungen zu den Reportings und Visualisierungen kann die nachhaltige Pflege und Nutzung sichergestellt werden.

Ergebnisse

Neben der Identifikation umfangreicher Clean-up Potenziale konnten auch Effizienzsteigerungen im Bereich Process-Governance umgesetzt werden. Da nun alle Analysen auf die gleiche Datenbasis zurückgreifen, lässt sich die Process-Governance nun zentral steuern und eine hohe Aktualität der Daten mit geringem manuellen Aufwand wird gewährleistet. Zusätzlich bietet die Lösung flexible Auswertungsmöglichkeiten für individuelle adhoc-Anfragen und bietet konkrete Anhaltspunkte zur Digitalisierung interner Prozesse.

II. Kundenverhaltensanalyse für E-Commerce-Unternehmen

Beauftragungsumfang

Unsere Aufgabe besteht darin, ein E-Commerce-Unternehmen dabei zu unterstützen, das Kundenverhalten eingehend zu analysieren. Ziel dieser Analyse ist es, personalisierte Empfehlungen für die Kund:innenn zu generieren und somit die Kundenbindung erheblich zu stärken. Durch diese personalisierten Empfehlungen sollen die Conversion-Raten gesteigert und die Gesamtzufriedenheit der Kund:innen deutlich verbessert werden.

Ausgangssituation

Das E-Commerce-Unternehmen war geprägt von Entscheidungen, die auf unzureichenden Informationen und ohne objektive Grundlagen getroffen wurden. Dies führte dazu, dass Fehler wiederholt gemacht wurden, da es an fundiertem Wissen über die Kund_innen fehlte. Die Conversion-Raten lagen auf einem alarmierend niedrigen Niveau. Gleichzeitig zeigte sich eine rückläufige Kundenzufriedenheit, die darauf hindeutete, dass die Bedürfnisse und Präferenzen der Kund:innen nicht angemessen berücksichtigt wurden. In dieser Situation sah sich das Unternehmen mit einem dringenden Bedarf konfrontiert, seine Geschäftsstrategie grundlegend zu überdenken und auf datengestützte Erkenntnisse zu setzen, um die Leistung zu steigern und die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen.

Lösungsansatz

Wir strukturierten die vorhandenen Websitedaten und erstellten auf dieser Basis ein automatisiertes Berichtswesen mithilfe eines Data Analytics Tools. Dadurch konnte das Kaufverhalten im Detail analysiert werden, Produktpräferenzen von Kund:innen identifiziert und Interaktionen der Kund:innen auf der Website nachvollzogen werden. Zudem wurde mit einer geeigneten Strategie auf die Kund:innen eingegangen, indem ein Machine-Learning-gestütztes Empfehlungssystem eingeführt wurde, welches individuelle Produktempfehlungen basierend auf vergangenen Käufen und Verhaltensmustern liefert.

Ergebnisse

Durch die neuen Erkenntnisse und die gezieltere Kundenansprache konnten die Conversion-Raten sowie die Kundenbindungen erhöht werden. Daraus ergab sich ein höherer Warenkorbwert sowie eine nachhaltige Umsatzsteigerung auf Basis einer höheren Kundenzufriedenheit und vermehrten Wiederholungskäufen.

Ihre Vorteile
...wenn Sie sich für LEITWERK Consulting entscheiden

  • Icon Erfahrung und Fachwissen

    Erfahrung und Fachwissen

    Unser Team besteht aus hochqualifizierten Expert:innen mit langjähriger Erfahrung in der Beratung und im Bereich Data Analytics.

  • Icon Branchenfokus in Data Analytics

    Branchenfokus

    Wir setzten unsere Expert:innen auf Basis Ihrer spezifischen Branchenanforderungen gezielt ein. Dadurch lassen wir in unsere Lösungen neben rein datenbasierten Schlussfolgerungen auch Erfahrungswerte einfließen.

  • Icon Kundenzentrierter Ansatz

    Kundenzentrierter Ansatz

    Jedes Unternehmen ist einzigartig. Daher entwickeln wir maßgeschneiderte Data Analytics-Lösungen, die zu Ihren individuellen Bedürfnissen passen.

  • Icon Nachhaltige Ergebnisse

    Nachhaltige Ergebnisse

    Unser Ziel ist es, langfristigen Mehrwert für Ihr Unternehmen zu schaffen. Wir unterstützen Sie dabei, datengetriebene Entscheidungen zu treffen, die Ihr Wachstum vorantreiben.

Wir sind das Team für Data Analytics Consulting

Wir unterstützen Sie gerne im Aufbau eines automatisierten und datengetriebenen Reportings mit Data Analytic Tools. Unser Data Analytics Consulting Team hilft Ihnen dabei, Ihre gesammelten Daten zu strukturieren und sinnvoll zu aggregieren. Nutzen Sie diese wertvollen Daten, um fundierte Schlussfolgerungen für Ihre Geschäftsprozesse abzuleiten und steigern Sie die Effizienz Ihres Unternehmens! 

Erfahren Sie, wie unsere Expert:innen Ihnen helfen können, Ihre Abläufe zu analysieren, zu optimieren und zu automatisieren. Fordern Sie noch heute eine kostenlose Beratung an und starten Sie den Weg zu einem effektiven und erfolgreichen Unternehmen!

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