ISO-Transition und Etablierung eines Prozessmanagements

Anwendungsbeispiel

• Ausgangssituation

  Der Kunde, ein Hersteller von Haushaltsgeräten, strebte eine ISO Zertifizierung u.a. nach ISO 9001 an, welche eine vollständige Dokumentation der Unternehmensprozesse und eine einheitliche Prozesslandschaft forderte. Bestehende Geschäftsprozesse waren allerdings mit unterschiedlichen Modellierungstools oder nur unzureichend dokumentiert.

• Lösungsansatz

  Durch die Vereinheitlichung der eingesetzten Prozessmodellierungssoftware konnten die Prozesse gemeinsam mit dem Kunden lückenlos und effizient modelliert werden. Der Aufbau einer klaren Prozesslandschaft war somit geschaffen.

• Ergebnisse

  Die Vereinheitlichung der Prozessmodellierungssoftware und die lückenlose Dokumentation aller Prozesse bildeten die Basis für die Vorgaben hinsichtlich einer erfolgreichen ISO-Zertifizierung.