Nach erfolgreicher ISO 9001 Zertifizierung sollte der Produktentstehungsprozess weiterhin im Rahmen des KVP optimiert werden. Die durchgängige Prozess-dokumentation und stringente Prozessmanagementvorgaben wurden benötigt, um Handlungsbedarfe transparent zu machen und eine Optimierung zu ermöglichen.
Unsere Berater:innen erstellten im Rahmen des Projekts einen Leitfaden für Prozessverantwortliche und -manager:innen. Darüber hinaus diente die Steuerung einer Architekturrunde zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse. Die Handlungsbedarfe wurden mit den Prozessverantwortlichen abgestimmt, um so die Qualitätssicherung der Prozesse sicherzustellen.
Mithilfe der Prozessdokumentation und stringenter Prozessmanagement-Vorgaben konnte der Produktentstehungsprozess durchgängig dokumentiert werden und die Prozesseigner:innen hinsichtlich ihrer Verantwortungsbereiche und Aufgaben informiert werden. Das Ergebnis ist ein gelebter KVP, der sicherstellt, dass wichtige Themen zur Weiterentwicklung adressiert sind.